Coscolla Volver al sitio

Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Coscolla (razón social COSCOLLA HNOS SRL, CUIT 30-70892260-5) es una empresa dedicada a la venta mayorista de neumáticos y repuestos del automotor, distribuidora de productos Goodyear. Este sitio (mayorista.coscolla.com.ar) es una plataforma de ventas dirigida a clientes comerciales.

Domicilio: Av. Eva Perón 5983 PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1439), Argentina. Teléfonos: +54 11 4635-5554 / 4635-4192. Email: info@coscolla.com.ar.

Sucursales y horarios

Autocentro Coscolla Mataderos: Av. Eva Perón 5983/87, Mataderos, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1439).
Autocentro Coscolla Gral. Paz: Av. Gral. Paz 13822, Mataderos, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1440).

Horarios: lunes a viernes de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00; sábados de 08:00 a 13:00.

Redes: Facebook · Instagram

Definiciones

Sitio: el sitio web mayorista.coscolla.com.ar y sus páginas.

Coscolla o nosotros: COSCOLLA HNOS SRL (CUIT 30-70892260-5), con domicilio en Av. Eva Perón 5983 PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Datos personales: información que identifica o permite identificar a una persona, como nombre, CUIT, domicilio, teléfono o correo electrónico.

Titular de los datos: la persona a quien se refieren los datos personales.

Tratamiento: recolectar, usar, guardar, comunicar o eliminar datos personales.

Canales de atención: el sitio, el teléfono, el correo electrónico y WhatsApp.

Datos que recopilamos

Datos que nos brindás: nombre o razón social, CUIT, domicilio de facturación y de entrega, teléfono, correo electrónico, datos de acceso a tu cuenta e historial de pedidos realizados en el sitio. Si comprás sin haber iniciado sesión, se genera un registro con los datos del pedido.

Datos que recopilamos cuando nos escribís por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de perfil que tengas configurado, el contenido de los mensajes y de los archivos que nos envíes (texto, imágenes, documentos o ubicación, si la compartís) y la fecha y hora de cada mensaje.

Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que se registran por razones de seguridad y de funcionamiento.

Para qué los usamos

Gestionar cuentas, pedidos, facturación y entregas; brindar atención comercial y soporte; y comunicarnos con los clientes, incluso por WhatsApp, sobre sus consultas y pedidos.

Comunicaciones por WhatsApp

Atendemos consultas y pedidos por WhatsApp mediante WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta. Los mensajes que intercambiás con nosotros se transmiten y procesan a través de esa plataforma, que tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad.

Solo te escribimos por WhatsApp si vos nos escribiste primero o si nos diste tu número para gestiones comerciales, como un pedido, una cotización o el seguimiento de una entrega. Cuando te escribimos por iniciativa propia, usamos mensajes informativos o comerciales vinculados a tu relación con Coscolla.

Podés dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquiera de ellos, o avisándonos por cualquiera de nuestros canales.

Atención asistida por inteligencia artificial. La atención por este canal (asistente virtual Coco, WhatsApp +54 9 11 2453-8443) puede estar a cargo de un asistente virtual que se identifica como tal. Para entender tu consulta y redactar respuestas, el contenido de los mensajes puede ser procesado por herramientas de automatización y por proveedores de inteligencia artificial. Podés pedir hablar con una persona del equipo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar y solo para esos fines:

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados o procesan datos fuera de la Argentina, por ejemplo en los Estados Unidos. Al usar el sitio o escribirnos por WhatsApp, aceptás que tus datos puedan ser transferidos a esos países. Utilizamos a estos proveedores solo para las finalidades descriptas en esta política y esperamos de ellos medidas de seguridad adecuadas.

Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda en tu navegador información técnica necesaria para funcionar, como los datos de tu sesión, el carrito y tus favoritos. No usamos esta información para publicidad. Podés borrarla desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de andar.

Servicios de terceros

Para operar usamos servicios de terceros que pueden procesar datos según sus propias políticas: Google reCAPTCHA (protección contra abusos en formularios), Google Maps (mapa de sucursales), Mercado Pago y otros medios de pago (procesamiento de pagos) y redes de distribución de contenido (CDN) para cargar fuentes y librerías. El sitio no solicita datos de tarjeta: el pago se procesa en la plataforma del medio de pago.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación comercial con vos y, después, durante los plazos que fijan las normas fiscales, contables y comerciales para las facturas y registros de operaciones. Las conversaciones de WhatsApp se conservan por 12 meses y luego se eliminan o se anonimizan, salvo que formen parte de un pedido o reclamo en curso.

Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, solicitar su supresión u oponerte a su tratamiento. Para hacerlo, escribinos a info@coscolla.com.ar, llamanos al +54 11 4635-5554 o enviá un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 6266-8043. Para pedir la eliminación de tus datos, seguí las instrucciones de la página Eliminación de datos.

Respondemos a las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y a las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles de recibidas.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps y Mercado Pago, o a archivos alojados en servicios externos, como catálogos. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, que no controlamos ni somos responsables de su contenido o sus prácticas. Te recomendamos leerlas antes de dejar tus datos.

Menores de edad

El sitio está dirigido a clientes comerciales y no se destina a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 8 de octubre de 2026. Consultá también nuestros Términos y condiciones.